Privacy statement

Wij beseffen heel goed dat wij kostbare bedrijfsinformatie beheren.

Geheimhouding

Als klant kun je erop vertrouwen dat je gegevens bij ons in goede handen zijn. Je klantgegevens gebruiken wij alleen voor administratieve doeleinden en het verlenen van service.

Alle gegevens binnen je account (relaties, campagnes en resultaten) zijn en blijven jouw eigendom. Wij zullen deze gegevens nooit verkopen of beschikbaar stellen aan derden. Ook verwerken wij de resultaten van je nieuwsbriefcampagnes nooit in overzichten anders dan de overzichten in je eigen account.

Algehele beveiliging

Wij hebben uitgebreide veiligheidsprocedures. Hiermee voorkomen wij dat onbevoegden toegang krijgen tot jouw gegevens. De betrouwbaarheid van ons systeem heeft onze absolute prioriteit. Daarom investeren we fors in veiligheid en servercapaciteit.

a. Meerdere servers op meerdere lokaties

Wij maken gebruik van meerdere servers op meerdere lokaties. Deze servers zijn een kopie van elkaar. Onze servers staan in Nederland en Duitsland. Mochten onze servers er bij de ene provider tijdelijk uitliggen, dan pakken onze servers bij de andere provider automatisch de registratie over.

b. Beveiligde verbinding (https)

Ons programma werkt altijd met een beveiligde verbinding (https). Met deze website kun je onze beveiliging controleren: https://www.ssllabs.com/ssltest/analyze.html?d=laposta.nl.

c. Bewaking kwaliteit accounts, lijsten en nieuwsbrieven

Laposta heeft een uitstekende verzendreputatie (deliverability). Een goede verzendreputatie zorgt ervoor dat je nieuwsbrieven daadwerkelijk onder ogen van je relaties komen. Voorkomen moet worden dat nieuwsbrieven blijven hangen in het spamfilter van relaties of terechtkomen in hun junkmailfolder.

Een uitstekende verzendreputatie gaat niet vanzelf; het vereist onze continue aandacht. Zo controleren wij elk nieuw account, bewaken wij de kwaliteit van alle lijsten en scannen wij de inhoud en resultaten van nieuwsbrieven.

Relaties die een hard bounce opleveren, worden automatisch uitgeschreven. Dit gebeurt ook met relaties die bij zes opeenvolgende nieuwsbrieven een soft bounce opleveren; ook zij worden automatisch uitgeschreven. Afzenderadressen moeten eerst worden bevestigd.

Nieuwsbrieven mogen alleen worden verstuurd aan bestaande klanten en/of personen die hiertoe vooraf expliciet toestemming hebben gegeven. Bij spammen beƫindigen wij direct het gebruik van ons programma.

d. Gebruik SPF en DKIM

Door gebruik te maken van SPF en DKIM legitimeren wij onszelf als e-mailverzender. Met behulp van SPF (Sender Policy Framework) kan de mailserver van een relatie controleren of onze mailserver gerechtigd is je nieuwsbrief te versturen. Met DKIM (Domain Keys Identified Mails) kan de mailserver van een relatie controleren of onze handtekening overeenkomt met de handtekening van je nieuwsbrief. Vooral DKIM is zeer effectief: het voorkomt dat spammers gebruik kunnen maken van vervalste afzenderadressen.

Beveiliging klantgegevens bij een betaald account

Je persoonlijke gegevens behandelen we uiterst zorgvuldig. Je naam, telefoonnummer, e-mail- en factuuradres gebruiken wij alleen voor administratieve doeleinden en het verlenen van service. Deze gegevens verkopen of geven wij nooit aan derden.

Wij houden ons aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens (Wbp).

Mocht uw organisatie dat op prijs stellen dan kunnen we een bewerkersovereenkomst afsluiten.

Beveiliging klantgegevens bij een gratis account

Nadrukkelijk vermelden wij dat het gratis account geen verborgen voorwaarden kent. Ook bij een gratis account gebruiken wij je (relatie)gegevens op geen enkele wijze; ook dan verkopen of geven wij deze niet aan derden.

Wij gebruiken gratis accounts ook niet voor het maken van reclame. Uitzondering op deze regel is een (bescheiden) verwijzing naar Laposta onderaan elke verzonden nieuwsbrief.

Gebruik cookies

Voor onze website maken wij gebruik van technische cookies, tracking cookies en cookies voor sociale media. Met technische cookies zorgen wij ervoor dat je onze website en ons programma beter kunt gebruiken. Met het Mtrack-cookie (een tracking cookie) verbeteren wij onze website en online marketing.

Elders op onze website kun je meer lezen over het gebruik van cookies.

Privacy bezoekers

Wij hechten veel waarde aan de privacy van bezoekers van onze website. Deze is terecht wettelijk beschermd. Met ons statistiekenprogramma Mtrack kunnen en mogen wij geen NAW-gegevens van bezoekers achterhalen. Voor alle duidelijkheid: de door ons gebruikte tracking cookies onthouden geen naam, adres, telefoonnummer, leeftijd of andere persoonlijke gegevens. De door ons gebruikte cookies registreren alleen het surfgedrag.

Links naar andere websites

Op onze website staan links naar een aantal van onze klanten en partners. Wij hebben deze klanten en partners met zorg uitgekozen. Dit neemt niet weg dat wij niet verantwoordelijk zijn voor de inhoud en het privacybeleid van hun websites.

Meer informatie?

Meer informatie over ons veiligheidsbeleid en de wettelijke regels voor het versturen van nieuwsbrieven tref je ook op deze pagina's aan:

Beveiliging gegevens
Wetgeving & misbruik